چهارشنبه, ۰۲ اسفند ۱۳۹۶
چگونه به بهبود مستمر دست پیدا کنیم

فلسفه‌ای که در پشت مفهوم بهبود مستمر در سطح سازمانی قرار دارد بدین ترتیب است که می‌گوید کسب و کارها باید همواره به دنبال راه‌هایی برای بهبود سیستم‌های عملیاتی خود، کیفیت محصولات و خدماتشان و میزان جذابیت این محصولات و خدمات برای مشتریان باشند.بهبود مستمر شامل استفاده از ایده‌ها و تلاش‌های همه افراد سازمان برای دستیابی به جریانی پایدار از پیشنهادات است. پیشنهاداتی که جمع‌آوری شده و به آن‌ها عمل می‌شود و در نتیجه، بهبودهایی تدریجی در عملکرد عملیاتی و کیفی سازمان حاصل می‌شود.

چگونه عملکرد خود را ارزیابی کنید

 شما برای آنکه مدیر بهتری شوید باید نسبت به عملکرد خوب یا بد خود آگاهی داشته باشید. به عبارت دیگر باید نقاط قوت و ضعف خود را بشناسید.

پیتر دراکر[1] می‌گوید «تنها راه [شما برای] کشف نقاط قوت خود تحلیل بازخوردهایی است که از کارهایتان می‌گیرید. هر گاه تصمیمی کلیدی گرفته یا دست به عملی کلیدی زدید، آنچه انتظار دارید [در نتیجه آن تصمیم یا عمل] روی دهد را یادداشت کنید. 9 یا 12 ماه بعد، نتایج واقعی آن تصمیم یا عمل را با انتظارات خود [چنان که یادداشت کرده بودید] مقایسه کنید.»

رهبری- دلایل تضاد

 مثل هر مشکل دیگری، اگر بخواهید اختلاف را هم حل و فصل کنید اول باید درک درستی از دلیل وقوع آن داشته باشید. بدین ترتیب شما باید بفهمید که تیمتان چگونه با تفاوت‌ها و رفتارهای مخرب رفتار می‌کند، چرا که همین درک است که در بیشتر مواقع مرز میان یک مواجهه خوب و بد با اختلافات را مشخص می‌کند.

رهبری-تضاد

حتی اگر سازمان دلیلی عالی برای تغییر داشته باشد باز هم باید این تغییر را به گونه‌ای چهره دهد که نه سازمان و نه افراد سازمان دچار مشکل نشوند. این کار نیاز به یک استراتژی عقلانی، یک فرایند کامل، و مهم‌تر از همه، افرادی دارد که مهارت‌های لازم برای رهبری آن تغییر را دارا باشند.به وجود آمدن اختلاف یکی از نتایج طبیعی کار کردن افراد در کنار هم و بر روی وظایفی است که نیاز به همکاری نزدیک دارند. هر کسی شیوه و تفکر خاص خود، زاویه دید متمایز و تجربیات، توقعات و عادات مختلفی در رفتارهایش دارد و به شکلی متفاوت کار می‌کند.

رهبری-تعهد الهام بخش

ایجاد تعهد و الهام‌بخش و متعهد بودن، یعنی دمیدن وجد و زندگی در احساسات یک فرد دیگر. الهام‌بخشی جرقه‌ای است که منجر به انگیزه می‌شود و در ادامه انگیزه منجر به عمل. رهبران به دیگران برای رسیدن به یک هدف مشترک انگیزه می‌دهند و الهام‌بخش دیگران برای انجام کاری برای خودشان هستند.

از مهارت نرم تا رهبری

 بسیاری از کسانیکه با مجموعه مدیر سازان آشنامیشوند در اولین برخورد به نرمی این پرسش را از ما می‌پرسند که: مهارت‌های نرم چیست؟شاید نرم‌ترین و دقیق‌ترین پاسخ به این آشنایان این باشد که:

درباره ما

کسب و کار ما مشخص است . آموزش  و مشاوره مهارت های نرم مدیریت ، مهارت های کسب و کار و مهارت های هوش مالی تخصص ماست.

محصولات ما به صورت تالیف و ترجمه انواع کتاب ، خدمات مشاوره حضوری ،آموزش های آنلاین ، محصولات صوتی و تصویری ،کارگاه ها و سمینار ها ،عرضه می شود.

 

تماس با ما

آدرس : سعادت آباد - بلوار پاکنژاد - خیابان شهید صبحی - پلاک 2 - واحد 1

تلفن : 22149617-021

فکس : 22149540-021

پیامک : 30008810149617

ایمیل : Info{at}modirsazan.com

مدیرسازان در شبکه های اجتماعی