شنبه, ۲۷ مرداد ۱۳۹۷

ورود کاربران

 

تا وقتی که فرد کار خود را در حد قابل قبولی انجام دهد و دیگر اعضای تیم را ناراحت نکند شما به‌عنوان مدیر می‌توانید رفتار منفی را تا حدی تحمل کنید. شما باید به خودتان بگویید «همه جور آدم وجود دارد...» و با موضوع کنار بیایید، گرچه شاید در یک جلسه ارزیابی به آرامی به فرد بگویید «کارت را خوب انجام می‌دهی ولی...». اما اگر خواستید این کار را بکنید باید کاملا دقیق باشید. باید نمونه‌هایی واقعی مثال بزنید. وارد کردن اتهاماتی کلی که می‌توانند به‌راحتی انکار شده یا از سوی فرد مورد اتهام، درونی شده و او را ناراحت‌تر یا منزجرتر از پیش کند، اصلا روش خوبی نیست.

اگر رفتار منفی به این معنا است که فعالیت‌های فرد قابل قبول نبوده یا مخل کار هستند، آن‌وقت باید دست به عمل بزنید. افراد منفی بیشتر ساکت‌اند ولی اغلب در مورد چیزی خشمگین هستند؛ رفتار منفی آن‌ها راهی آسان برای بیان این خشم است. برای رسیدگی به مشکل لازم است ابتدا دلیل خشمگین بودن فرد را پیدا کنید.

 

10 رویکرد برای مدیریت رفتار منفی


1. نوع رفتار منفی به نمایش گذاشته شده را مشخص کنید. نمونه‌های آن را ثبت کنید.
2. در سریع‌ترین زمان ممکن با فرد در مورد این رفتار گفتگو کنید تا بتوانید در مورد این که این رفتار چیست و چه تاثیری دارد به توافق برسید.
3. اگر توافق حاصل نشد، نمونه‌هایی عینی از رفتار ارائه کنید و توضیح دهید که چرا باور دارید این رفتار منفی است.
4. در مورد دلایل رفتار منفی گفتگو کرده و تا جای ممکن آن‌ها را بپذیرید. این دلایل ممکن است مربوط به خود فرد، شما یا سازمان باشند.
5. در مورد راه‌حل‌های ممکن گفتگو و توافق کنید: فعالیت‌هایی که فرد، شما یا سازمان می‌توانند در این مسیر داشته باشند.
6. بر فعالیت‌های انجام شده و نتایج به دست آمده نظارت داشته باشید.
7. اگر بهبودی حاصل نشد و رفتار منفی تاثیر زیادی بر روی عملکرد فرد و تیم داشت، آنگاه فرایند انضباطی را شروع کنید.
8. با تذکر شفاهی شروع کرده و بخش‌هایی که رفتار باید در آن‌ها بهبود پیدا کند را نشان دهید. یک بازه زمانی مشخص کرده و در صورت نیاز در این مسیر به فرد پشتیبانی و کمک ارائه کنید.
9. اگر هیچ بهبودی حاصل نشد، یک تذکر رسمی صادر کنید. تا جای ممکن دقیق و جزئی چیزی که باید در طول یک دوره زمانی مشخص به دست آید را مشخص کرده و به عواقب انضباطی احتمالی اشاره کنید.
10. اگر رفتار منفی ادامه پیدا کرد و همچنان تاثیری شدید بر عملکرد داشت، آنگاه دست به اعمال انضباطی بزنید.

 

با تشکر

مدیرسازان

 

با تشکر

مدیرسازان

نظر خود را بیان کنید

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظرات شما پس تایید مدیریت نمایش داده میشود.
  • نظری پیدا نشد

درباره ما

کسب و کار ما مشخص است . آموزش  و مشاوره مهارت های نرم مدیریت ، مهارت های کسب و کار و مهارت های هوش مالی تخصص ماست.

محصولات ما به صورت تالیف و ترجمه انواع کتاب ، خدمات مشاوره حضوری ،آموزش های آنلاین ، محصولات صوتی و تصویری ،کارگاه ها و سمینار ها ،عرضه می شود.

 

تماس با ما

آدرس : سعادت آباد - بلوار پاکنژاد - خیابان شهید صبحی - پلاک 2 - واحد 1

تلفن : 22149617-021

فکس : 22149540-021

پیامک : 30008810149617

ایمیل : Info{at}modirsazan.com

مدیرسازان در شبکه های اجتماعی