سه شنبه, ۰۳ مهر ۱۳۹۷

ورود کاربران

شکل گیری استرس

فشارها شامل این موارد می‌شوند: دستیابی به انتظارات موجود در مورد عملکرد؛ رسیدن به ضرب‌الاجل‌ها؛ تحمل فشار کاری بالا؛ سروکله زدن با رئیسان، همکاران، مشتریان یا زیردستانی که کار با آن‌ها سخت است و شامل مشکلات مربوط به مواجهه با پدیده  قلدرمآبی هم می‌شود؛ مشکلات مربوط به دستیابی به تعادلی رضایت‌بخش از زندگی و کار (هماهنگ کردن نیازهای کاری با مسئولیت‌های خانوادگی یا علائق بیرون از کار)؛ و مبهم بودن نقش (فقدان آگاهی نسبت به انتظار موجود). تا وقتی که فشار به سطح خیلی بالایی نرسد مشکلی وجود ندارد. فشار تا حد مشخصی عامل انگیزه‌بخشی و بهبود عملکرد خواهد بود ولی از آن حد به بعد تبدیل به استرس شده و منجر به زوال عملکرد می‌شود. 

 

 

نکته مهمی که باید به خاطر داشت این است که توانایی تحمل فشار در افراد مختلف متفاوت است: میزان فشاری که برای یک فرد ممکن است محرک و انگیزه‌بخش باشد برای فردی دیگر استرس‌زا خواهد بود. این موضوع درعین‌حال نشان می‌دهد که، بااینکه برخی افراد ممکن است به‌صورت ذاتی نسبت به استرس آسیب‌پذیرتر باشند، ولی با توجه به این که استرس معمولا خودانگیخته است امکان مدیریت یا محدود کردن آن هم وجود دارد.

 

نشانه‌های استرس

نشانه‌های استرسی که می‌توانید آن‌ها را در دیگران یا خودتان مشاهده کنید شامل عدم توانایی در تحمل نیازهای شغل (که باعث ایجاد استرس بیشتر هم می‌شود)، خستگی، رخوت، فقدان شور و شوق و اعصاب ضعیف می‌شوند.

 

مدیریت استرس در دیگران: سازمان چه کاری می‌تواند انجام دهد

سازمان‌ها با توسعه و ایجاد فرایندها و سیاست‌هایی برای استفاده مدیران خط و کارکنان متخصص، می‌توانند استرس را مدیریت کنند. این فرایندها و سیاست‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

  • روشن کردن نقش‌ها برای کاهش ابهام در نقش و بخشیدن استقلال بیشتر به افراد؛
  • تعیین کردن استانداردهای عملکرد منطقی و قابل‌دستیابی؛
  • تثبیت فرایندهای مدیریت عملکردی که مشوق برقراری دیالوگ میان مدیر و کارکنانش در مورد کار و فشارهایش باشند؛
  • فرصت بخشیدن به افراد برای دریافت مشاوره حرفه‌ای؛
  • تدوین سیاست‌های ضد قلدرمآبی (Anti-Bullying)؛
  • تدوین سیاست‌هایی برای ایجاد تعادل میان زندگی و کار. این سیاست‌ها باید به فشارهای روی کارمندان به‌عنوان پدر یا مادر، همسر یا حامی فردی دیگر توجه داشته و شامل شرایطی همچون مرخصی‌های خاص یا زمان‌های کاری انعطاف‌پذیر باشند.

 

مدیریت استرس در دیگران: شما چه کاری می‌توانید انجام دهید

شما برای مدیریت استرس در دیگران باید موارد زیر را انجام دهید:

  • نسبت به سیاست‌ها و فرایندهای سازمانی، چنان‌که در بالا مشخص شدند، آگاهی داشته و آماده اجرای آن‌ها برای کارکنان خود باشید؛
  • خواست‌های خود از افراد را با توانایی‌های آن‌ها تطبیق دهید. توافق بر اهداف ثانویه و فراتر خوب است ولی فرد مورد نظر باید توانایی دستیابی به این اهداف را داشته باشد (البته با تلاش ولی بدون استرس بی‌مورد)؛
  • به دنبال نشانه‌های استرس باشید و تلاش کنید تا با پیدا کردن دلیل بروز استرس، در راستای کاهش آن عمل کنید؛
  • اگر فردی به دلیل فشارهای بی‌مورد در معرض استرس قرار دارد تلاش کنید تا خواست‌های خود را به سطحی منطقی‌تر آورده و در صورت امکان دست به طراحی دوباره آن کار زده یا وظایف را به فرد دیگری انتقال دهید؛
  • آماده گوش دادن و پاسخگویی به افرادی که از استرس زیاد شکایت دارند باشید. لازم نیست چیزی که آن‌ها می‌گویند را قبول کنید ولی حتما باید به حرفشان گوش دهید.

 

مدیریت استرس خود

اگر احساس می‌کنید تحت استرس بی‌مورد قرار دارید، می‌توانید این 10 کار را انجام دهید:

  • تلاش کنید بفهمید چرا استرس دارید. آیا دلایل خاصی برای این امر وجود دارند یا به‌طور کلی احساس می‌کنید فشار کار بر شما غلبه کرده است؟
  • با کسی در این مورد حرف بزنید. رئیس خود (اگر احتمال می‌دهید همدلی نشان دهد)، همکاران، بخش منابع انسانی سازمان، دوستان یا شریک زندگی‌تان.
  • اگر استرس جدی است از سازمان بخواهید تا برای دریافت راهنمایی‌ یک مشاور متخصص در اختیار شما قرار دهد.
  • فشار کاری و ضرب‌الاجل‌های خود را با رئیستان در میان بگذارید تا در صورت امکان فشار آن‌ها کاهش یابد.
  • ببینید آیا هیچ امکانی برای تفویض کاری بیشتر به کارمندانتان وجود دارد یا خیر.
  • چیزهایی که خارج از کنترل شما است را مشخص کرده و آن‌ها را با قطعیت کنار بگذارید. تمرکز خود را روی چیزهایی بگذارید که در حوزه تاثیرگذاری شما قرار می‌گیرند و به آن‌ها بپردازید.
  • در طول روز زمانی را تعطیل کنید. برای چند دقیقه با یک فنجان قهوه در کنار همکارانتان استراحت کنید (باطری خودتان را خاموش کنید).
  • زمان کاری خود را بیش‌ازحد طولانی نکنید.
  • کارتان را به خانه نبرید.
  • به‌صورت مستمر ورزش کنید.

 

با تشکر

مدیرسازان

 

 

نظر خود را بیان کنید

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظرات شما پس تایید مدیریت نمایش داده میشود.
  • نظری پیدا نشد

درباره ما

کسب و کار ما مشخص است . آموزش  و مشاوره مهارت های نرم مدیریت ، مهارت های کسب و کار و مهارت های هوش مالی تخصص ماست.

محصولات ما به صورت تالیف و ترجمه انواع کتاب ، خدمات مشاوره حضوری ،آموزش های آنلاین ، محصولات صوتی و تصویری ،کارگاه ها و سمینار ها ،عرضه می شود.

 

تماس با ما

آدرس : سعادت آباد - بلوار پاکنژاد - خیابان شهید صبحی - پلاک 2 - واحد 1

تلفن : 22149617-021

فکس : 22149540-021

پیامک : 30008810149617

ایمیل : Info{at}modirsazan.com

مدیرسازان در شبکه های اجتماعی