چهارشنبه, ۲۷ تیر ۱۳۹۷

ورود کاربران

 

مدیریت ریسک تحت تاثیر دو قانون قرار دارد:

  1. قانون مورفی که می‌گوید هر چیزی بتواند خراب بشود، خراب می‌شود؛
  2. قانون عواقب غیرعمدی که می‌گوید دخالت یا تغییر در یک سیستم پیچیده معمولا باعث ایجاد نتایجی پیش‌بینی‌نشده و غالباً نامطلوب می‌شود.

ریسک‌ها ممکن است کاملا مالی باشند: مثلاً اینکه احتمال بازگشت یک سرمایه چقدر است؟ ولی ریسک‌هایی که آرتور اندرسون، برینگز.، انرون. و برادران لمان. را نابود کرد ناشی از خطاهایی در کنترل مدیریت، سیستم‌های ناکارآمد و سهل‌انگاری کارکنان و همچنین انجام رفتارهایی غیرقابل‌قبول بودند. یک سازمان ممکن است به دلیل ناکامی در تثبیت جایگاه خودش در بازار آینده ضرر کند. این اتفاق ممکن است به این دلیل باشد که مسئولیت کار به یک مدیر بی‌تجربه سپرده شده بوده و شرکت نظارت کافی بر فعالیت‌های آن مدیر نداشته است. خدمات عمومی ممکن است با دریافت اخطار از سوی رگولاتورها روبرو شده یا به دلیل تصمیمات سیاسی در معرض ریسک قرار بگیرند و این موارد باید پیش‌بینی شوند.

ممیزها (Auditor) باید از ریسک‌هایی که ممکن است در صورت بی‌دقتی و عدم نمایش «تصویری کامل و منصفانه» در حسابرسی ایجاد شوند آگاهی داشته باشند. فروش خارج از کشور ممکن است تحت تاثیر ریسک‌های سیاسی قرار داشته باشد و یک شرکت نرم‌افزاری باید آمادگی مواجهه با ریسک ارائه یک محصول بهتر توسط یکی از رقبایش را داشته باشد. برای شرکتی که پیشرو بازار است ممکن ریسک تهدید شدن توسط رقبا وجود داشته باشد. این شرکت تا چه حد می‌تواند بر رقبا نظارت داشته، به‌صورت مستمر نیازهای مشتریان را ارزیابی کرده و در محصولات یا سطح خدمات خود بهبود ایجاد کند تا مزیت رقابتی خود را حفظ کند؟ یک کسب‌وکار ممکن است در هشتاد درصد میزان فروش خود متکی به یک مشتری باشد. اگر این مشتری به جای دیگری برود چه اتفاقی می‌افتد؟ این ریسک چقدر بزرگ است؟ برای کم کردن آن چه می‌شود کرد؟

این موقعیت‌ها و پرسش‌هایی که از آن‌ها بیرون می‌آیند مسائلی هستند که باید در یک رویکرد نظام‌مند به مدیریت ریسک به آن‌ها پرداخته شود.

 

دسته‌بندی ریسک‌ها

دسته‌های مختلف ریسک به ترتیب زیر هستند:

  • ریسک تجاری – افزایش رقابت، ارائه محصولات یا خدمات بهتر توسط شرکتی دیگر، کاهش قیمت توسط رقبا، مشکلات مرتبط با تأمین‌کنندگان مواد اولیه، از دست دادن مشتریان کلیدی یا رفتن آن‌ها به سراغ سازمانی دیگر؛
  • ریسک‌های مالی – شکست سرمایه‌گذاری، کلاه‌برداری، ورشکستگی، نقدینگی پایین، سقوط قیمت سهام؛
  • ریسک‌های اقتصادی – رکود اقتصادی در کشور یا بازارهای خارجی، تغییرات مخرب نرخ برابری، سقوط جهانی قیمت‌ها؛
  • ریسک‌های سیاسی – تصمیمات مخرب سیاسی (مثل لوایح، تغییرات مالیاتی، تغییرات رگولاتوری، تحقیقات بازرسی و تجارت منصفانه)؛
  • پیشرفت فن‌آوری – پیشرفت‌های جدیدی که باعث کهنه شدن محصولات و خدمات شرکت می‌شوند؛
  • سلامتی و ایمنی – ریسک بیماری، حوادث و بروز آسیب‌دیدگی در محل کار؛
  • بلایای طبیعی – آتش‌سوزی، سیل، شورش و غیره؛
  • جرم – اختلاس، کلاهبرداری، جرائم رایانه‌ای، جاسوسی صنعتی؛
  • حقوقی – ریسک طرح و موفقیت پرونده‌های حقوقی علیه شرکت که باعث از دست رفتن پول و اعتبار شرکت می‌شوند.
  • مُد و گرایش‌های غالب – تغییر در مُد و گرایش‌های غالب که در تقاضای بازار تاثیر می‌گذارند.

 

کمینه کردن ریسک

اصلی‌ترین راه‌ها برای کمینه کردن ریسک بدین ترتیب هستند:

  • کنترل‌هایی مالی برقرار کنید تا جلوی بروز کلاهبرداری را بگیرند.
  • سازوکارهایی برای رعایت مقررات برپا کنید تا از پیروی سازمان از قوانین و دستورالعمل‌ها اطمینان حاصل شود.
  • بر تراکنش‌های کلیدی، یا آن‌هایی که ارزششان از حد مشخصی بیشتر است، و همچنین بر افراد درگیر در آن‌ها نظارت داشته باشید تا اطمینان یابید که این موارد مطابق با سیاست‌ها و فرایندهای سازمانی صورت گرفته و شامل هیچ‌گونه ریسک غیرضروری نمی‌شوند.
  • خود را در برابر ریسک‌هایی مثل ناتوانی یک مشتری اصلی در پرداخت، بلایای طبیعی یا ایجاد شدن محدودیت‌های ارزی در کشوری که شرکت به آن صادرات دارد و موجب جلوگیری از پرداخت می‌شوند، بیمه کنید.
  • با ارائه محصولات یا خدماتی که مشخصات ریسکی متفاوتی دارند در کار خود تنوع ایجاد کرده و از اتکای بیش‌ازحد بر یک تأمین‌کننده خودداری کنید.
  • پوشش ریسک (Hedge) – فعالیتی انجام دهید که در صورت بروز ریسک آن را جبران کند. معمول‌ترین بخشی که پوشش ریسک در آن صورت می‌گیرد مبادلات ارزهای خارجی است که می‌تواند شامل خرید ارز از قبل شود. اگر کسب‌وکار در معرض خطر سقوط ناگهانی ارزش سهام قرار دارد می‌توان دست به خرید اختیار معامله (option) زد تا در صورت بروز این اتفاق پشتوانه‌ای در اختیار سازمان گذاشته شود. اگر کسب‌وکار در مجموعه‌ای از عوامل در معرض خطر است می‌توان کسب‌وکاری یافت که با وقوع چنین عواملی رشد کرده و شکوفا می‌شود و سهام آن را خریداری کرد.

 

مدیریت ریسک

رویکردهای موجود به مدیریت ریسک به ترتیب زیر هستند:

  • درک کنید که ارزیابی ریسک یک فعالیت مستمر است. شما نمی‌توانید در مورد ارزیابی نکردن ریسک، ریسک کنید؛
  • ارزیابی و مدیریت ریسک را به یکی از مسائل اصلی در نزد هیئت‌مدیره و مدیران رده‌بالا تبدیل کنید؛
  • اطمینان یابید که همه افراد سازمان می‌دانند که در تشخیص، گزارش و مدیریت ریسک‌ها نقش دارند
  • تمرکز خود را بر اجتناب از ریسک‌های تجاری غیرقابل‌قبول گذاشته و بعد از آن بر روی مدیریت دیگر ریسک‌های کسب‌وکار در جهت کاهش آن‌ها به سطحی قابل‌قبول تمرکز کنید؛
  • یک سیاست کنترل ریسک کسب‌وکار ایجاد کنید و اطمینان حاصل کنید که همه از آن آگاهی داشته و آن را درک می‌کنند؛
  • در منبع ریسک انتظار ریسک کسب‌وکار را داشته و به‌صورت مستمر بر کنترل‌های ریسک نظارت داشته باشید؛
  • به خاطر داشته باشید که منبع اصلی ریسک کسب‌وکار، فرایندها و کنترل‌های ناکارآمد هستند و نه افراد ناکارآمد.

 

با تشکر

مدیرسازان

 

 

نظر خود را بیان کنید

ارسال نظر به عنوان مهمان

0
نظرات شما پس تایید مدیریت نمایش داده میشود.
  • نظری پیدا نشد

درباره ما

کسب و کار ما مشخص است . آموزش  و مشاوره مهارت های نرم مدیریت ، مهارت های کسب و کار و مهارت های هوش مالی تخصص ماست.

محصولات ما به صورت تالیف و ترجمه انواع کتاب ، خدمات مشاوره حضوری ،آموزش های آنلاین ، محصولات صوتی و تصویری ،کارگاه ها و سمینار ها ،عرضه می شود.

 

تماس با ما

آدرس : سعادت آباد - بلوار پاکنژاد - خیابان شهید صبحی - پلاک 2 - واحد 1

تلفن : 22149617-021

فکس : 22149540-021

پیامک : 30008810149617

ایمیل : Info{at}modirsazan.com

مدیرسازان در شبکه های اجتماعی